Dopo aver festeggiato il suo 95° anniversario, Hy-Vee ha fatto rivivere la sua iconica sorriso disponibile in ogni corsia slogan come parte di una più ampia riaffermazione della propria il cliente prima di tutto filosofia operativa — una strategia sempre più differenziante Droghiere del Midwest in un panorama di vendita al dettaglio altamente competitivo.
IL Ovest di Des Moines, Rivenditore con sede nell’Iowache gestisce più di 560 negozi in nove stati del Midwest, è stato nominato Acquirente congelato e refrigerato rivista Rivenditore dell’annocon riconoscimenti focalizzati sulla forza dei suoi reparti di prodotti surgelati e refrigerati, sul posizionamento di salute e benessere e sulla strategia di merchandising localizzata.
“Operiamo utilizzando una mentalità incentrata sul cliente,” disse Tina Potthoff, Vicepresidente senior di Ccomunicazionievidenziando il mantra interno di lunga data dell’azienda: “Se non stai aiutando un cliente, dovresti aiutare qualcuno che lo sta aiutando.”
Gli affari congelati di Hy-Vee sta beneficiando dell’accelerazione della domanda da parte dei consumatori di alimenti ricchi di proteine e con etichetta pulita. Secondo il vicepresidente senior del merchandising, Doug Mezgercarne di manzo congelata, pollo e pollame impanato con ingredienti naturali sono tra le categorie in più rapida crescita della catena, insieme a prodotti di convenienza tra cui dessert surgelati, antipasti, pasta e pane.
Gelato rimane una delle categorie principali del rivenditore. Hy-Vee ha ampliato gli assortimenti indulgenti e orientati alla salute, aggiungendo marchi migliori per te come Halo Top, Yasso e Protein Pints, continuando a supportare etichette premium tra cui Ben & Jerry’s, Häagen-Dazs e Van Leeuwen.
In refrigeratoi prodotti lattiero-caseari continuano a consolidare la performance, sostenuti dai rapporti di approvvigionamento locale e dalla crescente domanda da parte dei consumatori di yogurt e fiocchi di latte ad alto contenuto proteico.
Un importante elemento di differenziazione per Hy-Vee rimane il suo Mercato della salute concetto di negozio nel negozio, lanciato all’inizio degli anni 2000 e ora operativo in più di 180 sedi. Il formato centralizza prodotti biologici, speciali e migliori per te, integrando al tempo stesso i dietisti registrati nell’esperienza di acquisto. Il rivenditore ha spostato sempre più la strategia HealthMarket verso prodotti minimamente lavorati e standard di etichettatura pulita. Le nuove iniziative di merchandising includono capsule incentrate sul GLP-1 vicino alle farmacie che offrono frullati proteici, probiotici e prodotti per la salute dell’apparato digerente, riflettendo il crescente interesse dei consumatori per la gestione del peso e la salute dell’intestino.
Anche Hy-Vee ha ampliato la sua capacità di nutrizione digitale attraverso una partnership con il Azienda AlimentareSalute. Sono stati ricevuti più di 60.000 prodotti Punteggi sulla salute alimentare compreso tra 1 e 100 in base alla densità dei nutrienti e alla qualità degli ingredienti. Dal lancio, il rivenditore segnala oltre 32.000 “scambi di articoli” dei clienti con prodotti con punteggio più alto tramite l’app Hy-Vee.
Lo sviluppo del marchio del distributore è un altro importante motore di crescita. L’azienda ha ampliato la sua linea Nothing But The Truth incentrata sulla salute, che esclude più di 150 ingredienti, tra cui sciroppo di mais ad alto contenuto di fruttosio, additivi artificiali e coloranti. Le recenti aggiunte includono frutta e verdura biologica surgelata, mentre sono previsti ulteriori lanci di pasta e dessert surgelati importati dall’Italia con l’etichetta Gustare Vita.
Anche Hy-Vee ha introdotto Piatti Dietistiuna linea di pasti surgelati su misura dal punto di vista medico sviluppata dai suoi dietologi interni per supportare piani alimentari rispettosi del cuore e del diabete. I prodotti includono pasti attenti alle calorie e ad alto contenuto proteico progettati per i consumatori focalizzati sulla gestione della glicemia e sugli obiettivi di peso correlati al GLP-1.
Convenienza rimane centrale nel percorso di innovazione del rivenditore. Locanda della taverna Hy-Vee congelato pizze sono diventati la categoria di prodotti surgelati a marchio del distributore in più rapida crescita dell’azienda, mentre il rivenditore ha anche lanciato kit di pasti da 15 minuti e una nuova gamma di zuppe Cozy Spoon con 17 varietà con meno sodio e senza coloranti artificiali.
Quella del rivenditore struttura regionale continua a fornire un vantaggio competitivo. Hy-Vee offre ai singoli direttori dei negozi l’autonomia di localizzare gli assortimenti e supportare i marchi emergenti, consentendo ai negozi di reagire rapidamente alle tendenze della domanda locale. Un esempio recente riguarda le torte australiane surgelate di Pie Mates, con sede in Iowa, che hanno guadagnato rapidamente terreno dopo essere state commercializzate al di fuori del tradizionale corridoio dei congelatori.
Anche Hy-Vee sta coltivando attivamente nuovi rapporti con i fornitori attraverso i suoi business summit per imprenditori e marchi emergenti. All’ultimo Opportunity Supplier Impact Summit, al quale hanno partecipato 70 piccoli imprenditori provenienti da tutti gli Stati Uniti, circa l’80% dei partecipanti avrebbe ricevuto un’offerta commerciale dal rivenditore.
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